Kampagnepris eller normalpris?

En fiberpris har to lag: kampagneprisen, der gælder i et begrænset antal måneder, og normalprisen, der gælder derefter. Målt på tværs af markedet er forskellen mellem dem 47 kr./md. om måneden. Det tal, der kan sammenlignes mellem to tilbud, er det samlede beløb for hele det første år — aldrig månedsprisen alene.

Hvorfor der altid er to tal

Fibernet sælges på et marked, hvor selve varen er svær at differentiere. En gigabitforbindelse fra én udbyder er den samme gigabitforbindelse fra en anden, ofte over præcis det samme kabel. Når produktet er ens, bliver prisen det eneste, der kan konkurreres på — og så bliver det den synlige pris, der konkurreres på.

Derfor ser man en lav intropris på forsiden og den rigtige pris længere nede. Det er ikke skjult; det står i vilkårene, og udbyderne er forpligtede til at oplyse det. Men det er placeret, så det første tal er det, man husker.

Resultatet er et marked, hvor den pris, alle taler om, er den pris, næsten ingen betaler over tid. Kampagnen varer typisk et halvt år. Et abonnement varer typisk år.

Hvor stort er springet?

På tværs af de tilbud, vi har målt med en oplyst kampagnelængde, er medianen 6 måneders kampagne, og springet til normalpris er 200 kr./md. om måneden.

Det svarer til 2.400 kr. om året, fra den dag kampagnen udløber. Til sammenligning er det mere end forskellen mellem de fleste udbydere på samme adresse — altså: hvornår du er i kampagneperioden betyder ofte mere for din regning end hvilken udbyder du valgte.

Hvem kører kampagne, og hvad koster det bagefter?

Tabellen viser de udbydere, der kørte en tidsbegrænset kampagne på 1000 Mbit/s, da vi målte den 20. september 2026. De to sidste kolonner er det, der betyder noget: hvad du har betalt efter ét år, og hvad du har betalt efter to.

Læg mærke til, hvordan rækkefølgen kan skifte mellem kolonnen for ét år og kolonnen for to. En stor rabat i få måneder løfter et tilbud op i den første og lader det falde tilbage i den anden.

Nogle udbydere kører slet ikke kampagne

Bornfiber, Ewii, Telenor oplyste den samme pris hele vejen på de adresser, vi målte — ingen tidsbegrænset intropris.

Det ser dyrere ud ved første øjekast, fordi forsidetallet er højere. Om det faktisk er dyrere, afhænger af, hvor længe du bliver: en fast pris uden spring kan sagtens slå en kampagne over to år, og den har den fordel, at der ikke er en dato, du skal huske.

Introprisen uden udløbsdato

Der findes en tredje variant, som er den sværeste at regne på: en intropris, hvor udbyderen ikke oplyser, hvor længe den gælder. Så kan prisen for det første år ikke beregnes — man ved ikke, hvor mange måneder der skal ganges med hvad.

Vi håndterer det ved at regne hele året til normalprisen. Det er et loft, ikke et estimat: den faktiske pris kan kun blive lavere. Alternativet ville være at gætte på en længde, og et gæt på udbyderens vegne falder altid ud til udbyderens fordel.

Står du selv med sådan et tilbud, er det værd at spørge direkte, hvor længe prisen gælder, og få svaret på skrift. Kan udbyderen ikke svare, er det i sig selv et svar.

Et regneeksempel med rigtige tal

Tag Hiper med kampagne mod Bornfiber med fast pris, begge på 1000 Mbit/s.

Hiper koster 284 kr./md. i 6 måneder og derefter 311 kr./md. resten af tiden. Det giver 3.408 kr. det første år. Bornfiber koster det samme hele vejen og lander på 4.428 kr. — altså 1.020 kr. mere end kampagnetilbuddet.

Men kig på år to. Da er kampagnen væk, og de to har betalt henholdsvis 6.996 kr. og 8.856 kr. i alt. Forskellen er krympet til 1.860 kr. i kampagnetilbuddets favør.

Det er hele pointen: en rabat, der gælder et halvt år, fordeler sig tyndere, jo længere du bliver. Og de fleste bliver længe — et internetabonnement er ikke noget, folk skifter hvert år.

Hvorfor findes springet overhovedet?

Det er fristende at læse prisstigningen som en fælde, men den har en forklaring, der er værd at forstå, fordi den også fortæller dig, hvornår du har forhandlingskraft.

Det koster udbyderen penge at få dig som kunde: markedsføring, provision til sammenligningssider som denne, administration af oprettelsen, ofte en router. De udgifter falder på dag ét. Indtægten kommer løbende over måneder og år.

En lav intropris er derfor en investering, udbyderen laver i håbet om, at du bliver længe nok til, at regnestykket går op. Det betyder to ting for dig: den lave pris er ægte, og den er beregnet til at blive tjent hjem senere. Bliver du kun kampagneperioden ud og går videre, har du fået et reelt godt tilbud. Bliver du i tre år uden at røre ved noget, har du betalt for de andres tilbud.

Hvad du kan sige, når du ringer

Når kampagnen er ved at udløbe, er et opkald bedre end ingenting, og samtalen er kortere, end folk tror. Den kræver tre ting: at du ved, hvad de andre udbydere på din adresse tager, så du har et konkret tal at holde op mod din egen regning; at du beder om at få kampagneprisen forlænget frem for at bede om rabat, fordi det første typisk er noget, kundeservice kan gøre med det samme, mens det andet kræver en godkendelse; og at du nævner, at bindingen er udløbet — som en oplysning, ikke som en trussel. Får du et nej, er skiftet på et åbent net sjældent mere end en bestilling og et par dages ventetid, mens et lukket net med én sælger ikke giver meget at forhandle om, og det er værd at vide på forhånd. Hvilke målte tal du skal have klar, hvad udbyderen faktisk kan give dig, og et regneeksempel på, hvad et nej koster, står i guiden om at forhandle fibernetprisen.

Hvor udbredte er kampagner egentlig?

Ikke så udbredte, som forsiderne antyder. Af alle de fibertilbud, vi målte, havde 31 procent en tidsbegrænset kampagne med oplyst længde, og 10 procent havde en intropris uden oplyst udløb. Resten blev solgt til én pris hele vejen.

Det er værd at holde fast i, når man læser en oversigt, hvor alle tal ser ud til at være kampagnepriser. Kampagnerne fylder meget i markedsføringen, fordi de er det, der kan råbes op om — ikke fordi de er normen.

Sådan regner du det ud

Formlen er den samme hver gang, og den tager under et minut:

1. Kampagnepris × antal kampagnemåneder.
2. Plus normalpris × (12 − kampagnemåneder).
3. Plus oprettelse og et eventuelt teknikerbesøg.
4. Det tal sammenligner du. Ikke forsidetallet.

Vil du kigge længere frem, så gentag med 24 i stedet for 12. Kampagnemånederne bliver ikke flere, men normalprismånederne bliver dobbelt så mange, og det er dér, forskellen mellem tilbud for alvor viser sig.

Det er præcis den beregning, der ligger bag alle tal på denne side. Ingen pris her er en månedspris alene.

Hvornår du skal gøre noget

Den vigtigste dato i et fiberabonnement er ikke den dag, du tegner det. Det er den dag, kampagnen udløber — og den kommer sjældent med en besked.

Sæt en påmindelse en måned før. På det tidspunkt kan du nå at opsige inden for varslet, hvis du vil videre, og du har et konkret alternativ i hånden, hvis du vil ringe og bede om en forlængelse. Begge dele virker langt bedre end et opkald to måneder efter, at prisen steg.

Er du allerede forbi den dato, er der ikke noget tabt ud over de måneder, der er gået. Bindingen er som regel udløbet på samme tidspunkt som kampagnen, og så er du fri til at skifte.

Kampagne og binding hænger sammen

Det er ikke et tilfælde, når et tilbud har seks måneders kampagne og seks måneders binding. De to tal er sat op, så bindingen slipper i samme øjeblik, prisen stiger — du kan ikke nå at gå, før du har betalt fuld pris mindst én gang, medmindre du opsiger i tide.

Det gør ikke tilbuddet dårligt. Det gør bare, at kampagnelængden og bindingsperioden skal læses sammen, og at påmindelsen skal sættes efter den korteste af dem.

Hvorfor nye kunder betaler mindre end dig

Et af de mere irriterende træk ved markedet er, at den bedste pris hos din egen udbyder som regel er forbeholdt folk, der ikke er kunder endnu. Du kan stå og betale normalpris for præcis det produkt, der annonceres til det halve på forsiden af den side, du selv købte det fra.

Det er ikke en fejl i systemet, det er systemet. Så længe det koster mindre at fastholde en eksisterende kunde end at skaffe en ny, er der ingen grund til at give den eksisterende kunde introprisen — medmindre den eksisterende kunde gør opmærksom på, at hun overvejer at blive en ny kunde et andet sted.

Den praktiske konsekvens er, at loyalitet ikke belønner sig selv her. Den skal gøres op med jævne mellemrum, og det tidspunkt, hvor det giver mest, er lige omkring kampagnens udløb.

Hvad sker der, hvis du flytter?

En flytning er et af de få tidspunkter, hvor hele regnestykket nulstilles, og det bliver ofte overset i farten. På den nye adresse kan der ligge et helt andet fibernet med en helt anden liste af udbydere — og din nuværende udbyder er måske slet ikke på den.

Mange udbydere tilbyder at flytte abonnementet med, og det er bekvemt. Men det er også en beslutning truffet uden at kigge: du tager en pris, der blev forhandlet på den gamle adresse, med over på en adresse med andre muligheder. Nogle gange er det stadig det bedste. Ofte er det ikke undersøgt.

Er du ved at flytte, er det værd at slå den nye adresse op, før du siger ja til at tage abonnementet med. Det er den ene gang, hvor du kan skifte uden at skulle bryde noget.

De tre fejl, der koster mest

Når folk betaler mere end nødvendigt for fibernet, er det sjældent fordi de valgte den forkerte udbyder. Det er som regel en af tre ting:

1. At sammenligne månedspriser. Det er den eneste tal-til-tal-sammenligning, der er lige til — og den eneste, der systematisk peger på det forkerte tilbud, fordi den ignorerer både kampagnelængde og oprettelse.
2. At glemme datoen. Prisstigningen kommer uden besked, og en husstand, der ikke reagerer, betaler fuld pris i årevis for et abonnement, der blev valgt på en intropris.
3. At antage, at der kun er én mulighed. Mange tjekker aldrig, hvem der ellers sælger på adressen — og på et åbent net er det netop dér, forskellen er størst.

Ingen af dem kræver særlig viden at undgå. De kræver bare, at man kigger på totalen i stedet for forsidetallet, og at man sætter en påmindelse samme dag, man skriver under.

Hvor tallene kommer fra

Alle kampagnetal på denne side er hentet fra udbydernes egne systemer med rigtige adresser, senest den 20. september 2026 på 77 adresser i 20 postnumre. Kun kampagner med en oplyst længde indgår i beregningerne; resten er beskrevet som det, de er. Læs mere på metodesiden, eller se rangeringen efter samlet pris.